Política de Privacidad Copastur
La Política de Privacidad del sitio de Copastur – Viagens e Turismo Ltda. cumple las normas LGPD de la legislación brasileña. Elaborada para reafirmar nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de las informaciones que recopilamos de los usuarios que acceden a nuestro sitio web. Lea atentamente las informaciones aquí presentadas. Indican cómo se recopilan, tratan y protegen sus datos personales en el sitio web de Copastur. Al proporcionar informaciones personales o navegar por el sitio web, automáticamente está aceptando las reglas de uso, protección y seguridad establecidas en este instrumento.
La presente política abarca el tratamiento que Copastur da a la informaciones capaces de identificar a los usuarios, ya sean las recopiladas directamente en su sitio web, o las almacenadas en sus bases de datos electrónicas por otros medios de recopilación, tales como llenados de registros o consultas al servicio de atención al cliente.
Esta política no se aplica a las empresas en las que Copastur no tiene participación o control societario, ni a individuos que no sean colaboradores de Copastur o contratados por ésta.
El sitio web podrá proporcionar acceso a enlaces a otros portales externos cuyos contenidos y políticas de privacidad no son responsabilidad de Copastur. Por lo tanto, recomendamos a los usuarios que, cuando sean redirigidos a sitios web externos, siempre consulten las respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar sus datos o informaciones.
Para los efectos de esta política, se deben observar las siguientes consideraciones:
01) Copastur recopila informaciones personales, capaces de identificar a los usuarios, cuando estos: (i) se registran en nuestro sitio web para recibir el boletín de Copastur; (ii) solicitan una reserva; (iii) completan cualquier formulario de informaciones; y (iv) participan en nuestras promociones y/o eventos; (v) se ponen en contacto o se comunican con nosotros; (vi) solicitan informaciones; (vii) inician o completan el proceso de solicitud de empleo de Copastur; (viii) acceden o utilizan las páginas o cuentas de Copastur en cualquier plataforma de redes sociales de terceros, como Facebook o Twitter (“Páginas de Redes Sociales”); (ix) realizan o envían comentarios, sugerencias, experiencias u otros contenidos; y/o; (x) de algún modo interactúan con nosotros y con nuestros Servicios Online.
02) Para cada una de las modalidades de recolección de datos, se podrán solicitar informaciones diferentes, según el propósito que tengan. Así, los usuarios siempre estarán informados sobre los datos que se recopilan, y cabe al usuario proporciónalos o no.
03) Copastur también recibe y almacena automáticamente, a través de cookies, informaciones en sus servidores sobre las actividades provenientes del navegador del usuario, incluida la dirección IP y la página a la que se accede. Los registros de eventos y actividades en el sitio web de Copastur (logs) sólo se utilizarán con fines estadísticos y de métricas de los servicios disponibles. Sin embargo, Copastur se reserva el derecho de utilizar dichos registros, de manera individualizada, si existe una orden judicial al respecto o la ocurrencia de eventos que requieran estas medidas, incluyendo, pero no limitado a, investigaciones que Copastur promueve en un intento de elucidar casos de prueba de autoría o acceso, ataques de hackers, cambios indebidos en sistemas, aportar elementos de prueba en procedimientos judiciales, etc.
04) Todas las informaciones recopiladas de los usuarios circulan de forma segura, utilizando un proceso de cifrado estándar de Internet.
05) Cualquier información proporcionada por los usuarios será recopilada, tratada y almacenada de acuerdo con los más estrictos estándares de seguridad y confiabilidad. Haremos todo lo posible para mantener la integridad y transparencia de las informaciones que se nos proporciona.
06) Todos los datos personales recopilados serán incorporados a la base de datos de Copastur, y ésta será responsable de su custodia y almacenamiento seguro.
07) Copastur utiliza las informaciones recopiladas para las siguientes finalidades generales: (i) informar sobre nuevos productos, servicios y eventos de la empresa; (ii) mantener actualizados los registros de los usuarios para fines de contacto telefónico, correo electrónico, correo directo, SMS u otros medios de comunicación;
(iii) mejorar la usabilidad y la experiencia interactiva durante la navegación del usuario en el sitio web;
(iv) elaborar estadísticas generales, sin identificar a los usuarios; (v) responder preguntas y solicitudes de sus usuarios, comentarios y publicaciones; (vi) realizar campañas de comunicación y marketing relacional, así como difundir ofertas especiales de los aliados; y (vii) comunicarse con los usuarios para proporcionarles informaciones sobre la empresa; (viii) mejorar y personalizar nuestros servicios; (ix) procesar los pagos; (x) investigar y resolver cuestionamientos y polémicas; y (xi) proteger la seguridad e integridad de nuestros negocios y de nuestros Servicios Online.
08) El acceso a las informaciones recopiladas está restringido a los colaboradores de Copastur y a las personas autorizadas por ésta. Quienes utilizan indebidamente estas informaciones, violando nuestra Política de Privacidad, estarán sujetos a las sanciones previstas en nuestro proceso disciplinario, sin excluir las demás medidas legales aplicables.
09) Salvo determinación legal o judicial, las informaciones de los usuarios registrados en el entorno de este sitio web (copastur.com.br) no serán transferidas a terceros ni utilizadas para fines distintos a los que fueron recopiladas por Copastur.
10) El usuario garantiza la veracidad y exactitud de los datos personales que proporcione en este sitio web, por lo que asume la correspondiente responsabilidad. Copastur no asume ninguna responsabilidad en caso de inexactitud de los datos personales introducidos por el usuario en este sitio. El titular podrá solicitar la corrección o actualización de sus datos a través del correo electrónico comunicacao@copastur.com.br.
11) Al tener conocimiento de alguna promoción realizada por Copastur, consulte el sitio web para comprobar su veracidad. Si la información es incorrecta, ignórela.
En todos los casos en que se recopilan datos, solicitamos previamente su consentimiento para cumplir las directrices de la Ley General de Protección de Datos.
Si bien Copastur puede contactarlo sobre ofertas e informaciones sobre Copastur o sus productos, servicios o Eventos, siempre tendrá la opción de no recibir dichas ofertas o informaciones. Puede comunicarse con nosotros como se describe a continuación en la sección “Contáctenos” para comunicar sus preferencias de marketing y solicitar que lo eliminemos de las listas de marketing. También puede solicitar que sus Informaciones Personales no se comparta con los proveedores y socios de Copastur (sin embargo, vale destacar que dichos proveedores y aliados también recopilan sus Informaciones Personales directamente de usted).
Copastur no vende ni alquila sus Informaciones Personales a terceros con fines de marketing.
Compartimos y divulgamos sus Informaciones de la siguiente manera: (i) con terceros que realizan una variedad de servicios en nuestro nombre, incluida la reserva de pasajes y alojamientos y el soporte de nuestros Servicios Online, procesamiento de pagos, comunicaciones, investigaciones y análisis de marketing; (ii) con miembros de nuestro grupo de empresas afiliadas, para fines promocionales u otros; (iii) para la gestión y administración de Eventos; (iv) para cumplir con la ley, una orden judicial u otro proceso o investigación legal; (v) según sea necesario para proteger los derechos e intereses de Copastur, sus afiliadas y los nuestros y sus respectivos empleados, clientes, visitantes, usuarios y cualquier otra persona o entidad; (vi) para el cumplimiento de los términos y condiciones y otros acuerdos aplicables; (vii) en el caso de una operación societaria, como una fusión, reorganización o adquisición, en cuyo caso sus Informaciones Personales pueden transferirse a la sociedad adquirente; (viii) de forma agregada o de otra forma no identificable; y/o; (ix) de acuerdo con su consentimiento.
Si prefiere no estar incluido en las prácticas de compartición de las informaciones descritas en esta sección, comuníquese con nosotros a través del siguiente correo electrónico comunicacao@copastur.com.br
Nuestros Servicios Online no están destinados al uso por personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente Informaciones Personales de persona menor de 18 años. Comuníquese con nosotros utilizando las Informaciones de Contacto que se proporcionan a continuación si cree que podemos haber recopilado dichas Informaciones sin el consentimiento de los padres o responsables legales, o de alguna otra manera no autorizada por la ley, y la suprimiremos.
Algunos proveedores de acceso a Internet han ofrecido a sus usuarios herramientas antispam para evitar recibir correos electrónicos no deseados. Estas herramientas funcionan como bloqueadores de correos electrónicos no autorizados por el usuario. Si tiene habilitada alguna herramienta antispam en su computadora, es posible que no reciba correos electrónicos promocionales de Copastur. Para evitar este inconveniente, agregue el dominio @copastur.com.br como autorizado en su proveedor. Solo así podrá recibir nuestros correos electrónicos con normalidad. Si necesita más informaciones, póngase en contacto con su proveedor de acceso.
Esta Política de Privacidad está sujeta constantes mejoras y perfeccionamientos. Por lo tanto, recomendamos su consulta periódica.
Si Copastur, en algún momento, promueve un cambio sustancial en la forma de utilizar las informaciones personales recopiladas y tratadas, se informarán las nuevas condiciones de privacidad y seguridad de la información: (i) al público en general, a través de un anuncio destacado en nuestra página principal; y (ii) a los usuarios registrados, mediante comunicación electrónica.
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de la República Federativa de Brasil. Su texto debe ser interpretado en el idioma portugués. Los usuarios del sitio web de Copastur se someten al Distrito Judicial de la Capital del Estado de São Paulo.
Para los efectos de esta política, se deben tener en cuenta los siguientes conceptos:
Antivirus: programa o software desarrollado específicamente para detectar, anular y eliminar virus de computadoras.
Cookies: son pequeños archivos creados por los sitios web visitados y guardados en el navegador, que almacenan informaciones relacionadas con sus preferencias. Copastur utiliza todos los tipos de cookies para mejorar el sitio web y ofrecer un servicio personalizado al usuario. Las informaciones que generan las cookies se transmiten a nuestros servidores y se almacena, cuando lo permite el usuario o la legislación vigente. Copastur no quiere ni pretende invadir su privacidad durante su visita al sitio web. Conozca aquí nuestra lista de Cookies para obtener más información.
Dirección IP: esta dirección es un número único para cada computadora conectada a Internet, compuesto por una secuencia de 4 números que van del 0 al 255 separados por ‘.’. Por ejemplo: 192.168.34.25
Ingeniería Social: método de ataque en el que una persona usa la persuasión, a menudo abusando de la ingenuidad o la confianza del usuario, para obtener informaciones que pueden usarse para obtener acceso no autorizado a computadoras o informaciones.
Correo electrónico: herramienta de transmisión electrónica de mensajes, conocida también como correo electrónico.
Internet: red mundial de dispositivos interconectados. Se compone de varias redes más pequeñas que están unidas por un conjunto común de protocolos.
Contraseña: conjuntos de caracteres, de conocimiento exclusivo del usuario, utilizados en el proceso de verificación de su identidad, asegurando realmente que esta persona es quien dice ser
SPAM: término utilizado para referirse a los correos electrónicos no solicitados, que suelen ser enviados a un gran número de personas.
Usuario: es toda persona que tiene cualquier tipo de acceso al sitio de Copastur o que se registra.
Virus: Virus es un programa capaz de infectar otros programas y archivos de una computadora. Para realizar la infección, el virus embute una copia de sí mismo en un programa o archivo, el cual, al ejecutarse, también ejecuta el virus, dando continua al proceso de infección.
Al utilizar nuestros Servicios Online, acepta expresamente esta Política de Privacidad y acepta adherirse a los términos y condiciones publicados en nuestros Servicios Online bajo el título “Descargo de Responsabilidad”. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no acceda ni utilice nuestros Servicios Online ni nos envíe ningún tipo de Información Personal.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros por correo electrónico comunicacao@copastur.com.br.